Juridique
Conditions générales d'utilisation
Version applicable : 10 mai 2026
Accès au site et à l'espace client
L'espace client permet de suivre les réservations, gérer les informations client et les fiches animales. Le client s'engage à fournir des informations exactes, à jour et utiles à la sécurité de la prestation.
Compte client
Les identifiants sont personnels. Toute utilisation du compte client est réputée effectuée par son titulaire, sauf preuve contraire. En cas de suspicion d'accès non autorisé, le client doit modifier son mot de passe ou contacter l'éditeur.
Sécurité du compte
L'utilisateur doit choisir un mot de passe suffisamment robuste, garder ses identifiants confidentiels et signaler toute utilisation suspecte de son compte. L'accès au compte est personnel.
Suspension ou limitation d'accès
L'éditeur peut suspendre ou limiter l'accès à un compte en cas de fraude, tentative d'accès non autorisé, utilisation abusive du service, données manifestement fausses ou comportement portant atteinte à la sécurité du site, aux droits de tiers ou au bon déroulement des prestations.
Contenus et informations transmis
Le client s'engage à ne transmettre aucun contenu illicite, abusif ou portant atteinte aux droits de tiers. Les informations relatives aux animaux, à l'adresse de prestation et aux consignes doivent rester exactes et complètes afin de permettre une prestation sécurisée.
Disponibilité du service
Le site peut être interrompu ponctuellement pour maintenance, sécurité ou évolution technique. Les réservations confirmées restent suivies par les moyens de contact transmis au client.